Protection des données

1. Qui est responsable de vos données personnelles ?

Dans cette politique de confidentialité, nous décrivons comment nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque :

Vous visitez notre site web.Vous utilisez nos services.Vous postulez pour un poste chez nous.Nous recevons vos données personnelles à d'autres fins dans le cadre de nos activités commerciales.

Coordonnées de contact

Ophtalvision Titzé SA

Rue de Lausanne 2,

1950 Sion

[email protected]

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

2.1 Lorsque vous visitez notre site internet

Lors de votre visite sur notre site internet, notre serveur enregistre automatiquement des informations générales concernant les visites techniques. Ces données incluent notamment votre adresse IP, le système d'exploitation de votre appareil, la date et l'heure de l'accès, le site web à partir duquel vous nous avez visités, ainsi que le type de navigateur utilisé.

Si vous nous contactez via notre site internet (par exemple, à l'aide d'outils de réservation, WhatsApp, e-mail ou autres canaux de contact proposés) ou si vous téléchargez du contenu depuis notre site, nous traitons vos informations de contact et autres données personnelles pertinentes que vous fournissez lors de ces interactions, ainsi que toute donnée technique générée lors de l'utilisation de ces canaux de communication.

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour garantir la fonctionnalité de notre site internet, améliorer son ergonomie, analyser son utilisation, collecter des informations pour optimiser nos offres et à des fins de marketing.

2.2 Lorsque vous utilisez nos services

Lorsque vous utilisez nos services (par exemple, pour prendre des rendez-vous, effectuer des évaluations, suivre des traitements ou des contrôles), nous traitons les données personnelles suivantes :

- Données d'identification (par exemple, nom, identifiant).

- Coordonnées (par exemple, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone).

- Données de santé (par exemple, vision, astigmatisme, état de santé général, médicaments pris).

- Contenu des communications.

- Données de paiement.

- Autres données personnelles pertinentes fournies par vous.

- Données techniques si le processus se déroule via notre site internet (y compris les services intégrés) (voir la section "Lorsque vous visitez notre site internet" ci-dessus).

Les données de santé sont considérées comme des informations personnelles particulièrement sensibles selon la réglementation sur la protection des données et sont soumises à une protection renforcée. Cette politique de confidentialité fournit donc des informations supplémentaires sur la manière dont nous traitons et protégeons spécifiquement vos données de santé.

2.3 Lorsque vous postulez à un emploi chez nous

Lorsque vous postulez à un emploi, nous collectons et traitons les données personnelles nécessaires pour évaluer votre candidature et gérer le processus de recrutement. Cela inclut principalement :

- Données d'identification (nom, prénom).

- Coordonnées (par exemple, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone).

- Contenu des communications.

- Informations sur votre parcours et vos qualifications.

- Contenu de vos documents de candidature.

- Autres données nécessaires pour évaluer votre candidature.

La majorité de ces données personnelles nous sont fournies directement par vous lors de votre candidature. Nous pouvons également traiter des informations provenant d'autres sources, notamment des références (avec votre consentement pour vérification des références), ainsi que des sources accessibles au public (par exemple, réseaux sociaux professionnels, Internet).

2.4 Lorsque nous recevons vos données personnelles à d'autres fins dans le cadre de nos activités commerciales

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous traitons les données personnelles d'autres personnes, telles que nos contacts chez des partenaires commerciaux, fournisseurs, prestataires de services, ou des personnes intéressées par nos services. Les données personnelles traitées concernent principalement les données d'identification, les coordonnées et le contenu des communications, ainsi que toute autre donnée personnelle nécessaire dans ce contexte.

Nous recevons ces données soit directement de votre part, soit d'autres sources, telles que d'autres personnes de votre entreprise, des partenaires commerciaux, des contacts, ou encore des sources accessibles au public (par exemple, réseaux sociaux).

3. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

- Pour préparer, conclure, exécuter et faire respecter des contrats dans le cadre de nos activités commerciales. Cela inclut les contrats pour nos services, où nous traitons vos données de santé, par exemple, pour organiser, suivre et réaliser des traitements.

- Sur la base de votre consentement, si applicable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

- Pour respecter les obligations légales (par exemple, obligations de conservation des dossiers médicaux).

- Pour protéger nos intérêts, tels que la communication avec vous et des tiers (même en dehors de la préparation ou de la conclusion d'un contrat), la fourniture du site internet, l'optimisation de l'expérience utilisateur, le maintien et le développement éventuel de notre relation commerciale avec vous, l'amélioration, le développement et la promotion de nos offres, la garantie de la sécurité informatique et de la protection des données, ainsi que pour faire valoir, défendre ou protéger des droits légaux.

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons créer des analyses et des statistiques basées sur vos données pour améliorer, développer et promouvoir nos offres. Autant que possible, vos données personnelles seront anonymisées avant analyse.

Nous pouvons vous contacter pour solliciter une évaluation de nos services ou obtenir des retours sur une évaluation donnée. La soumission d'une évaluation ou de commentaires est totalement volontaire.

Sur la base de votre consentement ou de notre intérêt à informer les personnes intéressées par nos offres des nouveaux développements, nous pouvons vous envoyer des informations marketing (par exemple, des newsletters). Ces e-mails marketing peuvent contenir des images visibles ou invisibles. En téléchargeant ces images depuis le serveur, nous pouvons déterminer si et quand vous avez ouvert l'e-mail. Cela nous aide à comprendre comment vous utilisez nos offres et à les adapter à vos besoins. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans votre programme de messagerie électronique. De plus, vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir nos e-mails marketing.

4. Dans quels cas partageons-nous vos données personnelles avec des tiers ?

Pour respecter les contrats, protéger nos intérêts ou respecter les réglementations légales, il peut être nécessaire de partager vos données personnelles avec des tiers. Cela inclut notamment :

- Nos prestataires de services informatiques, les fabricants d'appareils de mesure et de traitement utilisant des fonctions cloud, ainsi que des prestataires tiers dans les domaines des transactions financières, de la facturation, du recouvrement de créances, du conseil, de la vente et du marketing.

- Des tiers à qui nous transférons notre entreprise ou des parties de celle-ci, ou avec qui nous fusionnons.

- Les cas où la divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale, garantir la sécurité informatique et la protection des données, ou pour faire valoir, défendre ou protéger des droits légaux.

Nous pouvons également transférer des données personnelles à l'étranger, en particulier à des prestataires de services informatiques dont les serveurs sont situés dans l'UE ou l'EEE. Les transferts de données personnelles en dehors de la Suisse, de l'UE et de l'EEE sont limités autant que possible, mais ne peuvent pas être complètement évités. Si les pays concernés ne possèdent pas un niveau de protection des données reconnu par la Suisse, nous utilisons des clauses contractuelles types pour garantir une protection adéquate, le cas échéant, complétées par des mesures de sécurité supplémentaires.

Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles à des tiers.

5. Sécurité des données

Nous protégeons vos données personnelles par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées contre toute manipulation, suppression, altération, accès, divulgation, utilisation ou perte accidentelle, illégale ou non autorisée.

En particulier :

- Nous avons une infrastructure informatique à la pointe de la technologie.

- Nous stockons les données de santé de manière redondante dans notre base de données patient à Francfort (DE) et à Paris (FR).

- Nos employés n'ont accès à vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire ou raisonnable pour l'exécution de leurs tâches.

6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites ou pour des raisons légales.

Les données liées aux analyses et aux traitements (dossiers de patients) sont conservées pour des raisons légales pendant 20 ans.

7. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Sous réserve de la législation applicable en matière de protection des données et dans la mesure prévue, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

- Droit à l'information sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet.

- Droit de rectification des données personnelles inexactes.

- Droit à l'effacement de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).

- Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles.

- Droit à la portabilité des données (transfert de vos données personnelles vers vous ou un tiers).

- Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que ces droits sont assortis d'exceptions. En particulier, nous pouvons être tenus ou autorisés à continuer de traiter vos données personnelles pour exécuter un contrat, protéger nos intérêts légitimes (tels que faire valoir, défendre ou exercer des droits légaux), ou pour respecter des obligations légales. Dans ces cas, nous pouvons être amenés à refuser certaines demandes ou à les restreindre.

8. Droit de déposer une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Avant de déposer une plainte, nous vous invitons à nous contacter d'abord. Cela nous permettra de résoudre directement votre problème. Vous pouvez nous contacter facilement par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].

9. Liens vers d'autres sites internet

Notre site internet peut contenir des liens vers des sites de tiers qui ne sont pas exploités ou contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables de savoir si et comment ces tiers respectent les réglementations en matière de protection des données.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les nouvelles versions prendront effet dès qu'elles seront publiées sur notre site internet.